医療費10割問題

マイナンバーカードのトラブルで、医療保険に入っているけれども医療費として10割のお金を支払わされたという問題が、各種メディア等で伝えられています。
支払わせられ過ぎたお金については、後で戻されるということですが、その手続き等のための時間とコストは、患者と病院が負担するのでしょうか。
“私は、簡単に、すぐに手続きをすることができたよ”といってマウントを取ってくる意識高い系の人も現れそうです。
一番優しさが必要な患者に対して優しくないマイナンバーカードは、制度としていらないのではないでしょうか。
医療保険代として、年間50万円くらい支払っている人も多いと思います。患者や、それらの人をサポートしてくれる病院に優しい制度の検討をしていただきたいところです。